Yeni Alınan Düdüklü Tencerenin Kapağı Üçüncü Kullanımda Arızalandı

19.07.2025 tarihinde Sultanbeyli Evshop mağazasından 24.940 TL ödeyerek Korkmaz Vertex düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez kullandığımda kapağın açma-kapama düğmesi bozuldu; düğme boşa çıkıyor ve kilit takılı kalıyor. Bu sorun ilk iki kullanımda yaşanmadı, son kullanımda ortaya çıktı. Ürünümün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır.

Henüz Korkmaz müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Fatura numaram: 03801277.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.