to read complaints and reviews, or file yours. 
Çekmeköy Şahinbey şubenizde, muhasebe bölümünde bulunan bayan çalışanınız müşteriye karşı çok agresif tavırlı, ilgisiz ve beni iki gündür yanlış yönlendirip oyalıyor. Ürün teslimatı için eksik bilgi verip, suçlu olarak müşteriyi görüyor. Merkeze bir telefon açıp onay almaktan çekiniyor. Ancak müşteri hizmetleri biriminde çalışan hanımefendi beş dakikada işimi halletti. Demek ki sorun çalışan kaynaklı. Şubenizde aşağıdan yukarıya güler yüzlü çalışanlarınız varken, dördüncü katta müşteri ile birebir muhatap olan muhasebe çalışanınız oraya yakışmıyor. Emin olun, şikayetim burada kalmayacak; tüm yorum sitelerine yazacağım ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Ayrıca mağazaya koyduğunuz müdürünüz, müşteri ile alay edercesine 'İstihbarat gelip sizi adreste teyit edecek' şeklinde söylemlerde bulunuyor. Bir müdüre bu yakışmıyor. Müdür dediğiniz kişi sorun çözücü olmalı; müşteri ile dalga geçen bir müdür olamaz. Sizin gibi kurumsallaşmaya çalışan bir şirkete böyle çalışanlar yakışmıyor.
Kağıthane şubenizden 31 Aralık günü yemek masası aldım, bir ay içinde gelecek dediler. 30 Ocak günü ben şubeyi aradım, sevkiyatta önümüzdeki hafta cumartesi teslim alacaksınız dediler. Gelen olmadı, arayan olmadı. 3 Şubat'ta aradım, en geç cuma gelir dediler. Tekrar gün uzatıldı. 7 Şubat'ta aradım, ...
Bugün genel merkez numarasını isteyip aradım. Bir hanımefendi, benim müşteri olduğumun farkında değil sanırım, yüzüme telefonu kapattı. 'Çağrıyı sonlandırıyorum' diyerek. Ben müşteriyim, ne olursa olsun bir şikayet için aramışım, benimle beylik beylik konuşamaz. Ben 2 yıldır alışveriş yapıyorum ve s...
Evshop Sultangazi şubesinden bir ürün satın aldım. Ürünü anlatan S**** Hanım, ürünün fiyatının 4300 TL olduğunu söyledi. Ancak ürünün fiyatı 6000 TL çıktı. Kurumsal bir yer oldukları için hata yapmayacaklarını düşünerek kağıda bakmadım. Ancak ürünü satın alırken kağıtta fiyatı gördüm ve bir yanlışlı...
Komik olmadan daha ürünü almadan bunu yaşamış olmam. Müşteri hizmetlerinde ki kadın ki gördüğüm kadarıyla herkes ondan şikayetçi. Ben ürün için başvurdum ancak sigortalı çalışan gerektiği için babam kefil olmak yerine direkt benim adıma başvur ne fark eder dedi. Başvurdum çalıştığı içinde rahat ulaş...
Sultanbeyli'deki şubeye kefil imzası için gittim, gerekli dosyayı bulamadılar. Telefon görüşmeleriyle birlikte yaklaşık yarım saat dosyanın bulunmasını bekledim. Dosya bulunduktan sonra, kapanış saatine yakın olduğu için aceleyle imza attırmaya çalıştılar. Yaklaşık bir ay sonra, iki imzanın eksik ol...
Yorumlar