Garanti Altındaki Yatak Çökmesi Ve Geri Dönüş Yok

Yaklaşık 2 yıl önce Çerkezköy Ev Shop mağazasından wool Master marka bir yatak satın aldım. Yaklaşık 6 aydır yatakta ciddi bir çökme oluştu ve bu durum hem konforumuzu bozdu hem de sağlığımızı olumsuz etkilemeye başladı. Üstelik bu sorunu fark ettiğim dönemlerde ürünümün garantisi de devam ediyordu.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Çerkezköy Ev Shop mağazasına gittim ve ayrıca genel yönetim merkezini de aradım. İlgilenileceği söylendi ancak ne mağazadan ne de genel merkezden geri dönüş yapılmadı, kimse konuyla fiilen ilgilenmedi. Herhangi bir servis kaydı, rapor ya da işlem yapılmadı.

Garanti süresi içinde ortaya çıkan bu çökme problemi nedeniyle, ayıplı hale gelmiş olan wool Master marka yatağımın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.