Fakir Mikseri İlk Kullanımda Arızalandı, Değişim Talebi

Yaklaşık 8 yıldır evimdeki birçok eşyayı Hatay İskenderun’daki Evshop mağazasından alıyorum. Özellikle elektronik ürünlerde yaşadıklarım nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım ve güvenimi kaybettim.

Daha önce Arzu marka bir mikser takımı aldım. Bu mikseri sadece bir kez kullandım ve hemen arıza yaptı, Evshop beni servise yönlendirdi. Servisten alıp tekrar yalnızca bir kez daha kullandığımda yine arızalandı ve tekrar servise götürdüm. Servisten aldıktan sonra üçüncü kez arıza yapınca bu ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu yaşananların ardından bu kez Fakir marka bir mikser aldım ve o da ilk kullanımda arıza yaptı. Benim için şu anda önemli olan yalnızca Fakir marka mikserle ilgili yaşadığım sorunun çözülmesidir.

Ürünlerimin faturası ve evrakları mevcut, ancak servis sürecinden daha önce çok mağdur olduğum için bir daha servise gitmek istemiyorum.

Evshop’tan net talebim, arıza yapan Fakir marka mikserimin onarımla uğraştırılmadan, sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesidir. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım sorunun ciddiye alınmasını istiyorum.

M***** E******