Evshop Hayal Kırıklığına Uğratan Alışveriş Deneyimi

Bursa Ev Shop mağazasından üç hafta önce bir vestiyer aldım ve yanında hediye olarak bir ayakkabılık getirilecekti. 8 Mart 2024 tarihinde vestiyer teslim edildi; ancak, ısrarlı aramalarıma ve ricalarıma rağmen hediye ayakkabılık getirilmedi. 'Tamam, beklerim' dedim ve kurulum başladı. Fakat, kapaklar, askılıklar ve kulplar aldığım ürünle alakasızdı. Mağazaya ulaştığımda ilgilenmediler ve sonra arayacaklarını söyleyip aramadılar. Kurulumu yapan görevli, kapak ve kulpların değişeceğini söyleyince ve misafir ağırlayacağım için kabul etmek zorunda kaldım. Görevliler ayrıldıktan sonra ürünü kontrol ettiğimde, dört ayağın da birbirinden farklı olduğunu ve düşmemesi için altına bir şey konulduğunu gördüm. Ertesi gün ayağın ölçümlerini yaptık ve dört ayağın da boyunun farklı olduğunu tespit ettik. Yanlış gönderilmenin yanı sıra, ürün tamamen hatalı, hasarlı ve ikinci el kalitesindeydi. Bu firma, bir ay bir gün geçtiğinde faiz işletiyor. Pazartesi sabahı hediye ayakkabılığın teslim edileceği söylendi; ancak, kimse aramadı veya gelmedi. Mağazayı aradığımda 15 dakikadan fazla bekletildim ve farklı bir departmana bağlanmam gerektiği söylendikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Ardından tekrar aradığımda iki dakika sonra yine telefon kapatıldı. Ayrıca, mağaza çalışanları işlerini temiz yapmıyorlar. Defalarca taksit ödemek için gittiğimde, insanları telefonda bekletip kendi aralarında sohbet ediyorlar. Telefondaki kişiye farklı bir yere bağlanacaklarını söyleyip, aralarında cevap verip telefonu kapatıyorlar. 15 dakika bekletilerek bana yapılan saygısızlıktan eminim ve Ev Shop'tan kesinlikle uzak duracağım. Her yere şikayetimi ileteceğim ve hukuki yollara başvuracağım.