İlanıyla Uyuşmayan Kalitesiz Ve Geciken Gümüş Kolye İçin İade Talebi

Evsstore Instagram sayfasından çift taraflı saltanat Venüs mühürlü gümüş kolye satın aldım. İlanda celcelütiye ve Venüs mühürlü gümüş olarak, oldukça gösterişli bir görselle paylaşılıyor. Ancak elime ulaşan ürün görselle hiçbir şekilde örtüşmüyor, son derece küçük ve basit bir kolye geldi.

Ağustos başında verdiğim sipariş iki haftayı geçtikten sonra ulaştı, yani teslimat da oldukça gecikti. Buna rağmen kullanmayı denedim. Takmaya başlayalı sadece 2–3 gün olmasına rağmen ürün karardı. Ne gümüşe ne de gümüş kaplamaya benzer bir hali yok, kalite olarak da anlatılanla uzaktan yakından alakası bulunmuyor.

Instagram sayfalarında bu ürünü öve öve bitiremiyorlar, fakat gelen kolye hem kusurlu hem de görseldeki ürünle ilgisiz. Yorumları incelediğimde birçok kişinin de benzer şekilde şikayetçi olduğunu, kimsenin de firmadan doğru düzgün geri dönüş alamadığını gördüm. Ben de firma sahibi olduğunu belirten E**** A***’ya yazdım, ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayıplı ve ilanıyla uyuşmayan bir ürün gönderildiği için, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu satış biçimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.