Satın Aldığım Takıların Gümüş Olmaması Ve Satıcıdan Geri Dönüş Alamamam

Ağustos ayında Evs Store üzerinden Celcelutiye motifli kolye ve yüzük satın aldım. Ürünler gecikmeli olarak elime ulaştı. Sipariş için toplamda 5.500 TL ödeme yaptım ve ürünlerin gümüş olduğu belirtilmişti. Ancak kısa süre içinde kolye ve yüzükte ciddi kararmalar oluştu. Ürünleri bir kuyumcuya kontrol ettirdim ve gümüş olmadıkları, çelikten yapıldıkları tespit edildi.

Bu durumu Evs Store ile paylaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satın aldığım ürünlerin hem vaat edilen kalitede olmaması hem de satıcıdan hiçbir açıklama alamamış olmam beni mağdur etti.

Ücretimin iadesini ve konu hakkında yetkili birinden açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürünlerin tarafıma Bursa adresine gönderildiğini de belirtmek isterim.