Monad Love Siparişimdeki Kolye Görselden Farklı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

28.08.2025'de Instagram üzerinden monadlovetr’ın resmi web sitesinden glv90930986510 numaralı siparişimle çelik fotoğraf baskılı kolye aldım.

Ürünü bugün Bingöl/Solhan adresime teslim aldım. Ancak ürün, görseldekiyle tamamen farklı geldi. Çelik olarak satılmasına rağmen zincir kısmı oldukça kalitesiz ve henüz hiç kullanmadan 4-5 kullanımda kararacağı belli oluyor. Fotoğraf kısmı ise çok küçük ve o kadar karanlık basılmış ki, görsel neredeyse hiç anlaşılmıyor.

Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine müşteri hizmetlerine mesaj attım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünlere olumsuz yorum yaptığımda ise hem yorumumu kaldırdılar hem de beni engellediler. Bu yaklaşımı son derece etik bulmuyorum.

Ürünün iadesini ve ödediğim 599 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.