to read complaints and reviews, or file yours.Evonox Ürünlerinde Yaşanan Koku Sorunu
Trendyol üzerinden yaklaşık 20 gün önce Ev0nox marka çamaşır makinesi koku parfümünden iki kutu satın aldım. Ürünleri teslim aldığım günden itibaren defalarca denememe rağmen her iki kutudan da hiçbir şekilde koku alamadım. Ürünlerin orijinal olup olmadığı veya neden kokmadığı konusunda endişelerim oluştu. Ambalajlarda herhangi bir hasar ya da farklılık yoktu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi. Ürünlerin iade/değişim süresi dolmuş olsa da, hem değişim hem de orijinal ürün gönderimi talep ediyorum. Ürünleri Isparta Merkez’de teslim aldım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden yaklaşık 20 gün önce aldığım pembe renkli Evanox çamaşır makinesi koku parfümünden iki kutu satın aldım. Ürünü her yıkamada, talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak ilk günden beri hiçbir şekilde koku alamadım. İki kutu üründe de aynı sorunu yaşadım ve ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum.
Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “süre geçti” denilerek sorunum çözülmedi. Hiçbir şekilde koku alamadığım için ürünün orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
