to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ruj Hem Eksik Hem Boş Çıktı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
1 alana 1 bedava kampanyası ile 1 ruj aldık. Paketten 2 tane çıkması gerekirken 1 tane çıktı, onun da içi boştu. Kapağını bile çıkartıp baktık. Banka bilgilerinizi vermeyin, biz kapıda ödeme yaptığımız için göndermek zorunda kaldılar. Görseldeki kutusu ile gelenin alakası yok. 1.099 TL verdik, Instagram'dan sorunları belirttik, hâlâ geri dönüş yapmadılar.
Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tarz bir deneyim yaşamanız asla arzu ettiğimiz bir durum değil. Şikayetvar ve benzeri platformlardan gelen bildirimler sistemimizde doğrudan spama düştüğü için ne yazık ki tarafımıza geç ulaşmakta ve yanıt sürecimiz de buna bağlı olarak gecikebilmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için bizimle doğrudan yeniden iletişime geçmenizi rica ederiz. Tarafımıza ulaşan her eksik ya da sorunlu ürün bildirimi dikkatle değerlendirilmekte, eksik gönderim yapılmışsa yeniden ürün gönderimi, ürün kusurluysa da ücretsiz değişim sağlanmaktadır. 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında yaşadığınız eksiklikle ilgili telafi sürecini başlatabilmemiz adına, yaşanan duruma ait bir fotoğraf veya kısa video ile birlikte sipariş bilgilerinizi bizimle paylaşabilirseniz çok seviniriz. Memnuniyetinizi sağlamak en büyük önceliğimiz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Eğer yaşadığınız durum çözüme kavuştuysa, memnuniyetinizi belirtmek adına yorumunuzu güncellemenizi rica ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli.
