Evmodek Ürün Yok, Para İadesi Yapılmıyor; Haftalardır Mağdur Ediliyorum

Evmodek adlı firmayı 11.11.2025 tarihinde arayarak Babyliss AS965E saç şekillendirici ürününün stok durumunu sordum. Telefonda ürünü stoklarında olduğunu söylediler, bunun üzerine aynı gün 4.519,97 TL tutarında havaleyi kendi adıma, M*** T*** olarak yaptım ve ürünün bir hafta içinde gönderileceği belirtildi.

Bir hafta sonunda ürün elime ulaşmayınca şüphelenip firmayı tekrar aradım. Bu kez ürünün aslında stoklarında olmadığını, bu nedenle siparişi iptal edip para iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte ben ve ablam hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla 5–6 kez, belki daha fazla kez firmayla iletişime geçtik. Bize önce sistem arızası olduğu söylendi, sonrasında da para iadesinin 5 ila 14 gün içinde yapılacağı belirtildi. Buna rağmen para iadesi gerçekleşmedi, ayrıca normal telefon hatları çoğu zaman yanıt vermiyor.

Ürünü göndermedikleri halde 4.519,97 TL tutarındaki bedelimi bu kadar süre iade etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Haksız yere bekletilmeden, yaptığım havale tutarının gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.