Evmodek Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: 24.162 TL Mağduriyeti

Ali · 2025-11-21T22:10:40+03:00

17.11.2025 tarihinde Evmodek üzerinden toplam 24.162 TL tutarında, İş Bankası kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde cep telefonu siparişi verdim. Ancak telefon tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün bana ulaşmadığı için aynı gün siparişi iptal ettim fakat aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ne ürün teslim edildi ne de ödediğim tutar tarafıma geri ödendi. Telefon hiç teslim edilmediği ve iptal işlemini de hemen yaptığım halde, 24.162 TL’lik tutarımın hâlâ beklemede olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce, tamamının kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

EvModek

Sayın Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgilendirme için teşekkür ederiz. 17.11.2025 tarihinde vermiş olduğunuz cep telefonu siparişiniz, ürün tarafınıza ulaşmadan aynı gün içinde iptal edilmiştir. Bu nedenle ödemenizin iadesi için gerekli süreç tarafımızca başlatılmıştır. Tarafınıza daha önce de aktarıldığı üzere, kredi kartı ve taksitli işlemlerde iade süreci bankaların çalışma akışına göre 5–14 iş günü arasında tamamlanmaktadır. İade işlemi Evmodek tarafından zamanında yapılmış olup, sürecin banka tarafından hesaplara yansıtılması beklenmektedir. Bu süre; kartın ait olduğu banka, taksit yapısı ve ödeme kanalına göre değişiklik gösterebildiğinden, Evmodek olarak bankanın işlem hızına müdahale edebilmemiz mümkün değildir. Ancak iadenizin güvenli şekilde işleme alındığını teyit eder, sürecin tarafımızca takip edildiğini belirtmek isteriz. Bankanız tarafından tutarın kart ekstresine yansıması gerçekleştiğinde SMS veya hesap hareketleri üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

Ali

Kendi bankamı aradığımda böyle bir iade işlemi hiç gerçekleşmemiş. Madem sizin bankanız süreci başlattı bana iade işleminin referans numarasını verin.

Ali

Firma hala ücretimi iade etmedi. WhatsApp da cevap vermiyorlar. İletişim de kuramıyoruz artık. Süreci adli makamlara taşımaya hazırlanıyorum çok az kaldı.

Yorumlar (11)

Murat

Benzer Şikayeti Var

Tüketici Hakem Heyeti, savcılığa ve CİMER'e suç duyurusunda bulunun ki... Sesimize kulak versinler. Birlikten güç doğar.

Hüseyin

Ben 24 günden beri parası ödenmiş, faturası kesilmiş siparişimi alamadım. Firmanın web sitesinde ETBİS'e kayıtlı olduğuna dair bir karekod yayınlanmasına rağmen, sitede bir kep adresine rastlamadım. Gerçekleştirdiğim sorgulama neticesinde evmodek.com.tr adresinin ETBİS kaydının bulunmadığını belirlemiş bulunmaktayım. Ancak evmodek.com isimli bir site kayıtlı. Bu siteye ait diğer siteler listesinde evmodek.com.tr'nin adı geçmiyor. evmodek.com ise aktif değil. Bence bu durum, sitenin tamamen sahte olmadığını, aksine resmi bir şirket tarafından desteklendiğini gösterebilir. Bir şirketin resmi kaydının olması, ticari faaliyetlerini dürüst yürüttüğü anlamına gelmez. Birçok şirket iflas aşamasındayken veya nakit akışı bozulduğunda "ponzi" benzeri bir yapıya dönerek yeni siparişlerden gelen parayla eski borçları kapatmaya çalışabilir (veya parayı toplayıp kaçabilir). Evmodek'in şu anki profili buna çok benzemektedir. Vakit geçirilmeden yasal yollara baş vurulması kanısındayım.

Ali

Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Sırada savcılığa suç duyurusunda bulunmak var.

Mine

Firma WhatsApp yazışmalarımızla sorunların karşılıklı iletişim kaynaklı olduğunu anlayıp çözüm sunmuş, iademi gerçekleştirmiştir. Hem firmaya hem Şikayetvar sitesine teşekkür ederim.

Mine

Ziraat'le tek çekim ödemiştim. Ziraat ibana iade oldu. Kuveyt Türk çekmişti benim ödememi.

Ali

Şikayet Sahibi

Mine hanım ben de hemen aynı gün fatura kesilmeden iade ettim. Yazışmaların ekran görüntüsü var elimde. Ben kredi kartına taksit ile ödeme yaptım size hangi bankadan iade geldi acaba? Bana Aktif Bank ile çalıştıklarını söylediler ama dedikleri banka ile görüştüm ve Evmodek diye bir firma ile çalışmadıklarını söylediler.

Mine

Bu arada iade gerçekleştiği için şikayetimi yayınlanmadan sildim çünkü çözüm sunulmuş oldu. Tüm yorumlarıma da çözüm sağlandı diye ek yaparak gelişmeleri paylaşmak istedim. İnşallah geç de olsa sizlere de nasip olur.

Mine

Ali Bey benim tutarım tüm şikayetler içindeki en az tutar görebildiğim kadarıyla. Bir de ben aciliyetten ötürü ürünü daha faturası kesilmemişken iptal etmiştim. Bunlar süreci biraz hızlandırmış olabilir. Her gün bana WhatsApp üzerinden sundukları tüm vaatleri hakaret içermeyen ifadelerle hatırlatarak iletişimde kaldım. Şikayetimin yayınlanacağı gün sanırım EFT masrafını keserek iadede bulundular. Bunun için ayrıca kızgınım ama 20 lirayı dert etmedim. Halen siteyi takip ediyorum. İstiyorum ki herkes ya ürününe ya da parasına kavuşsun. Ben hiç telefonla görüşmedim her şey yazılı ve kayıtlıydı. Firmayla tüm yazışmalarınızı kayıt altında tutun isterseniz. İlerde lazım olabilir ama inşallah gerek kalmaz.

Ali

Şikayet Sahibi

Siz paranızı nasıl aldınız biraz detay yazar mısınız? Çok mağduruz bizler çünkü. Süreç nasıl gelişti

Ali

Şikayet Sahibi

Darısı bizlerin başına...

Mine

Bende dekont ya da talimat yazısını istiyorum herhangi bir bilgi vermiyorlar. Çünkü öyle bir iade talimatı yok. İşin komiği paranıza el koymak gibi bir niyetimiz yok diye mail attılar. Bu mailin üzerinden 7 gün geçti:) ) )

Sen ne düşünüyorsun?