Kullanılmamış Süpürge Çalışmıyor, Garanti Süresi Bitmiş, Ücret İadesi Talebi

Evmoda Güngören şubesinden 16.12.2023 tarihinde çeyiz paketi kapsamında Philips şarjlı dikey süpürge aldım. Ürün çeyizim olduğu için hiç kullanılmadan kutusunda bekledi. Çeyizimi yeni yeni yerleştirirken bu hafta sonu süpürgeyi ilk kez açtığımda çalışmadığını fark ettim.

Mağaza ile görüştüğümde garanti süresinin 4 ay önce bittiğini, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Henüz hiç kullanılmamış bir ürün için tekrar para harcayıp tamir ettirmemi beklemeleri, üstelik bu ürün için 20.460,00 TL ödemiş olmama rağmen, bana haksızlık gibi geliyor. Ürünü alırken çalışır durumda olduğu, sorun yaşamayacağım özellikle belirtilmişti ve şu an ürüne bakıldığında da kullanılmadığı çok net anlaşılacaktır.

Evmoda’ya güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Süpürgenin ücretsiz olarak onarılmasını, eğer tamir mümkün değilse ürün bedeli olan 20.460,00 TL’nin iadesini talep ediyorum.