Evm Home Kalitesiz Ürünleri

Evm Mobilya Kartal şubesinden 2021 yılında, evlenmeden yaklaşık 3 ay önce yemek odası ve yatak odası takımı aldık. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra daha yılı dolmadan, 2022 içinde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Yemek odası masasının mobilyası yaklaşık 6 ay sonra esnedi ve beşik gibi sallanmaya başladı. Koltukların süngerleri kısa sürede çöktü. Yatak odasında ise çekmecelerin ön kısımları çekmeceden ayrıldı ve çekmeceler düzgün çalışmaz hale geldi.

Sorunlar başladıktan sonra, yaklaşık 8 ay içinde eşim firmayı aradı. Bize önce Avrupa yakasına ustaları gelince yönlendirileceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne giden. Tekrar aradığımızda ise ürünleri görmeden, sadece telefon üzerinden “kullanımla alakalı” denilerek sorumluluk tamamen üzerimizden atıldı. Telefonda tartışma yaşandı ve üslup olarak da kendilerini haklı gören, müşteriye karşı yüksek sesle konuşan bir tavırla karşılaştık.

Bizim çocuğumuz yok, bütün gün çalışan insanlarız ve eşyalarımızı normal bir şekilde, özenli kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması kesinlikle kabul edilebilir değil. Yaklaşık 4 yıldır sorunlu ürünleri kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalışarak kullanıyoruz.

Evm Mobilya’dan beklentim, yemek odası takımı, koltuklar ve yatak odası çekmeceleriyle ilgili yaşadığımız bu sorunların ücretsiz şekilde tamir edilmesi ve ürünlerin arkasında durularak mağduriyetimizin giderilmesidir.