Ürün Teslimatı İçin Verilen Süre Aşılmış Ve Fiyat Farkı Talep Ediliyor

Evkur’un internet sitesinden 24.08.2026 tarihinde bir ütü siparişi verdim. Ödemeyi iki taksit olacak şekilde ve vade farkı ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 5 günün sonunda tarafıma ulaşılıp ürünün stokta kalmadığı ve tedarik için 25 gün süre istendiği söylendi, bunu da kabul ederek bekledim.

Verilen süre dolmasına rağmen ürün yine gelmeyince bu kez yaklaşık 35. Güne doğru arandım ve ürünün tedarik edilemediği, istersem değişim yapılabileceği iletildi. Değişim teklifini kabul etmedim, özellikle bu ürünü istediğimi belirttim. Buna rağmen sadece “Ürün gelene kadar bekleyin” denildi, ürünün ne zaman tedarik edileceği konusunda net bir tarih verilmedi. Şu anda ise toplamda yaklaşık 40 gün bekletildim ve aynı ürün diğer platformlarda ciddi oranda zamlandığı için artık o fiyata ürün alma imkanım kalmadı.

Evkur internet sitesindeki 1867938 numaralı siparişim, sistemde hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” şeklinde görünmekte. Başta teslimat için net bir süre verilip bu süreye uyulmaması, ardından da belirsiz şekilde “bekleyin” denmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün acilen tedarik edilerek tarafıma, sipariş verdiğimdeki şartlarla gönderilmesini ya da ürüne gelen fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.