Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Değişen Tarihler Mağduriyet Yaratıyor

Trabzon Ortahisar Evkur mağazasından Philips Marathon marka bir süpürge satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Önce 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ardından 26’sında teslim edilecek dendi. Daha sonra da 28’inde araç geleceği ve ürünün diğer hafta içi teslim edileceği söylendi. Sürekli değişen tarihler veriliyor ama ortada ne gelen var ne giden, hâlâ süpürgesizim.

Ev toparlanmadığı için bir süpürgeye acil ihtiyacım var ve bu gecikme yüzünden tekrar süpürge almak zorunda kalma durumunda kalıyorum. Ürünün derhal teslim edilmesini, mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.