Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürün Nedeniyle Babamın Ölümü Sonrası Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebi

27 Kasım 2025 tarihinde Evkur’dan beyaz kapaklı Kiler dolabı satın aldım. Ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen dolap teslim edilmedi. Her aradığımda teslimat tarihi sürekli ileri atıldı, net bir bilgi verilmedi ve oyalandığımı hissettim.

Toplamda 4 taksit ödedim ve yaklaşık 7.500 TL civarında ödeme yaptım. Ürünü teslim etmedikleri için siparişimi iptal ettim ve yasal sürece başlıyorum. Bu süreçte sürekli peşlerinde koşmak, aramalar yapmak zorunda kaldığım için de ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve bu nedenle babamın son anlarında yanında olamadım, manevi olarak da büyük bir mağduriyet yaşadım.

Bana ürünün 28 Şubat Cumartesi günü teslim edileceği söylendi teslimat ve kurulum ekibi beni aradı bende babamın yanında hastanede refakatçi olarak kalıyordum 14 km yol geldim 4 saat bekledim ve sonra kapağın kırık olduğunu değişeceğini söylediler. Bu 4 saatlik zaman diliminde babamın bilinci kapandı. Pazartesi günü teslim edilecek dediler tekrar geldim babam rahmetli oldu. Ne yapmayalım siz söyleyin?

Evkur’dan, bu sipariş için ödediğim tüm tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.