Teşhirde Kullanılmış Bilgisayar Satışı Ve Yanıltıcı Bilgi

Manisa Evkur şubesinden 01.10.2026 tarihinde Technopc Quantum marka bir bilgisayarı taksitli olarak satın aldım. İstediğim modelin Akhisar şubesinde olduğu, ancak teşhir ürünü olduğu söylendi. Ne zamandır teşhirde olduğunu sorduğumda bana özellikle fişe takılı olmadığı, sadece rafta sergilendiği bilgisi verildi. Ben de bu beyana güvenerek ürünü kabul ettim ve Akhisar şubesinden kendim teslim almak istediğimi belirttim.

Akhisar’a gittiğimde bilgisayarı mağazanın girişinde, fişe takılı şekilde çalışır halde ve tozlanmış bir şekilde gördüm. Bunun üzerine Manisa şubesini aradığımda ise bu kez alaycı bir tavırla bilgisayarın teşhirde fişe takılı olduğunu söyleyip önceki ifadelerini adeta yok saydılar. Mağazada ve telefon görüşmesinde kesinlikle fişe takılı olmadığı, kullanılmadığı yönünde bilgi verilmiş olmasına rağmen, bunun gerçeği yansıtmadığını kendi gözlerimle görmüş oldum.

Bilgisayarı teslim alıp eve geldiğimde cihazdaki son kullanılan fotoğrafın tarihinin 5. Ayı göstermesi, bana satılırken ise maksimum 1 aydır teşhirde olduğu söylenmiş olması, ürünün uzun süre teşhirde kullanıldığını açıkça ortaya koydu. Ürünü özellikle az kullanılmış teşhir olduğu söylenerek aldım; ancak hem teşhir süresi hem de kullanım şekli konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum.

Evkur’un müşteriye eksik ve yanlış bilgi vererek satış yapmasından, ayrıca durum ortaya çıktığında sergilenen umursamaz ve alaycı tavırdan son derece rahatsızım. İnsanların bu tür bir alışverişe mecbur kalmadıkça bu şekilde yanlış bilgilendirilmelerini ve mağdur olmalarını istemiyorum. Bu nedenle hem ürünün teşhir süresi ve kullanımı konusunda bana verilen yanlış bilginin kabul edilmesini, hem de özellikle bana ürünü satan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekenin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.