to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Garanti Dışına Çıkarılan Çekyat Mekanizması Tamir Talebi
Geçen sene Evkur’dan Toprak Üçlü Kanepe Antrasit model bir çekyat aldım. Ürünün garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Bu sene ev değiştirdim ve 19 Temmuz’da taşınmamız gerçekleşti, koltuğum da bir taşıma şirketi tarafından taşındı. 3 Ağustos tarihinde koltuğun mekanizması aniden kırıldı ve artık kullanılamaz hale geldi.
Bu sorun üzerine Evkur ile iletişime geçtim. Beni arayarak ev taşındığı için mekanizma arızasının garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ürünü satın alırken taşınma durumunda garantinin geçersiz olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda kesinlikle uyarılmadım. Sadece garantili bir ürün aldığımı biliyordum.
Koltuk mekanizmasındaki bu arızanın, ev taşındığı için tamamen müşteriye yüklenmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir ücret talep edilmeden, koltuğumun kırılan mekanizmasının garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti haklarımın kullanılmasını istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
