Evkur'a Ödenen Taksitlerin Sistem Hatası Yüzünden Borç Çıkarılması



Evkur online mağazadan sipariş verdiğim ve 07.11.2023 tarihinde teslim aldığım Baby care marka puset ve bebek arabası takımı, pusetsiz teslim edildi. Teslim edilen bebek arabası da kusurluydu. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bize değiştirileceğini ve eksik ürünün karşılanacağını söy...
25 Kasım'da Evkur'dan online olarak sipariş verdim. 3-4 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. 30 gün geçti. İletişim sayfasından 3 defa yazdım ve müşteri hizmetlerini 8 kez aradım. Her aramamda bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. 30 gün boyunca 4 defa...

19.12.2023 Evkur dan online olarak vermiş olduğum siparişin 4 gün geçmesine rağmen hazırlanıyor yazması, sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece çarşamba günleri adres teyidi yapıldığı bunun arkasına ürünün teslimata çıkarıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Haliyle sipariş iptali oluşturmu...

Evkur'dan online olarak ürün satın aldım ancak evde olmadığım için ürün teslim edilmedi. Bu da yetmezmiş gibi beni şubelerine yönlendirdiler. Ancak oradan da ürünümü alamıyorum. Kendi ürünümü bana teslim etmeyen bir mağaza ile uğraşıyorum ve kimse adam akıllı ilgilenip çözüm sağlamıyor. Üstüne dakik...

24.11.2023 tarihinde https://www.evkur.com.tr/ üzerinden vermiş olduğum sipariş teslimatı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde 3 iş günü içerisinde dağıtıma çıkacak diye söyleyerek 2 hafta oyaladılar. 14.12.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün...

Merhaba, 2023 Mayıs ayında Evkur'un online sitesinden aldığım mutfak masası takımı 2023 Haziran ayının sonunda teslim edilmiştir. Teslim edildiği sırada evde bulunamadığımdan masadaki hasarları göremedim ve sonrasında müşteri hizmetlerine bildirdim. Sandalyelerin bacaklarında çizikler ve boya dökülm...
Üsküdar şubesini kapattınız. Ben Üsküdar'dan alışveriş yapmıştım. Şimdi bana Ümraniye şubesine gidip taksit yatırmamı söylüyorsunuz. Eğer Ümraniye'yi de kapatırsanız, artık karşıya gönderirsiniz. Bu konuya bir çözüm bulup online ödeme kabul etmelisiniz. Beni mağdur ediyorsunuz.

20.11.2023 tarihinde taksitlerimi kredi kartı üzerinden ödedim. 29.11.2023'de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir taksitimin ödenmediği, gecikme olduğu belirtildi. Kredi kartımı kontrol ettiğimde üç ayrı taksitin ödendiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım ve k...

Evkur'dan aldığımız ürünlerin ödemelerini online üzerinden ödeme yapmaktayız fakat ekranda hangi ürünün borcu var yok belirsiz sadece tutar yazmakta. Fakat aldığımız başka bir ürün meğerse şube üzerinden ödenmesi gerekiyormuş fakat bununla ilgili 25.11.2023 tarihi sabah 11:00 civarına kadar hiç bilg...

Ürünü online üzerinden alalı 15 gün oldu. Sürekli e-posta göndermeme rağmen cevap alamıyorum. Ödeme tarihi yaklaşıyor ve ben bu ürünleri hediye olarak aldım. Ancak hiç kimse dönüş yapmıyor. İstanbul içinde ürünler neden teslim edilmiyor? Sorunumuzu kiminle çözebiliriz? Ürünlerim nerede? Eğer ürünler...

Evkur'dan aldığım ürünlerin ödemesini yapmak için Kadıköy'e gittiğimde, Kadıköy'deki şubelerinin kapanmış olduğunu gördüm. Daha sonra kendilerini aradığımda, beni Sancaktepe şubesine yönlendirdiler. Sancaktepe şubesinde ödememi yaptım. Bir sonraki ay Sancaktepe şubesinin de kapandığını öğrendim ve b...

Merhaba, öncelikle hem Evkur uygulamasından hem de online üzerinden tam adres giremiyorum. İl/ilçe girdikten sonra ya mahalle sistemde görünmüyor ya da sokak. Yani şöyle; mahalle görünüyor ama sizin mahalle veya sokak görünmüyor. Bunun acilen çözülmesi gerekir. Ayrıca, verdiğiniz sipariş sipariş kıs...

Merhabalar Evkur online alışveriş sitesinden 09.10.2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş bugün 09.11.2023 olmasına rağmen halen teslim edilmedi üstelik ilk taksit ödemesi 12.11.2023 tarihinde sistemde görünüyor ve Evkur benden bu ödemeyi yapmamı bekliyor. Açıkçası anlayamadığım peşinatsız taksitle s...

Evkur Ümraniye Çarşı şubesinden farklı tarihlerde alışverişler yaptık ve taksit ödemelerimizi https://autodiscover.evkur.com.tr/ adresinden gerçekleştirdik. En 2023 Mart, Nisan ve Haziran aylarında üç farklı alışveriş daha yaparak yine online platform üzerinden ödemelerimizi yapmaya devam ettik. Baz...

Evkur'dan aldığım televizyonun taksitlerini online üzerinden ödeyemiyorum nakit istiyorlar. İşimden dolayı da fırsat bulup gidemiyorum ve bu olay beni çok sıkıntıya sokuyor ödemelerim bu yüzden hep gecikiyor bununla ilgili lütfen bir kolaylık sağlayın. Gününde ödemek istediğim taksitlerim hep geciki...
Evkur ortada yok! 04.09.2023 tarihinde online siteden verdiğim ; elit swing oturumlu salıncak. Adındaki ürün tam 2 ay geçmesine ve ücretini tam 2 ay önce nakit havale şeklinde ödediğim halde hayalet firma gibi kayboldu! Ne arayan var ne soran! 20.10.2023 tarihinde siparişe araca yüklendi diye güncel...

Evkur'dan aldığım ürünün ödemesini günü gününe yaptım ve elimde Yapı Kredi Bankası üzerinden online ödeme dekontları bulunuyor. Ancak defalarca şubeye başvurmama rağmen sorunuma çözüm bulmak çok zor. İlgilenen kimse yok, sadece baştan savma bir şekilde hallediyorlar. Haklı olduğumuzun farkında bile ...

Evkur online hesabıma üye olup sipariş oluşturdum değerlendirme süreci çok uzun olduğu için siparişi iptal etmek istedim aramadığımda 24 saat içinde arayıp iptal edecektir dedi. 24 saati geçti arayan soran yok ürünü baksa bir yerden temin ettim ve sipariş iptal olmasını istiyorum.

Merhabalar. Evkur bayağı köklü bir firma olmasına rağmen online ödeme ya da IBAN'la ödeme yok. Ben Kocaeli İzmit'ten yazıyorum, Çarşı içinde ödeme yapmak için bilmem kaç tane katı yürüyen merdivenden döne, döneee, döne çıkmak zorunda kalıyoruz. Ben bir şey ihtiyacım Olduğunda alıyorum yani o merdive...

Geçen ay anneme ve kendime Evkur online sitesinden iki adet Trident a55 telefon aldık. Benim telefonumda sıkıntı yoktu, anneminki arızalı çıktı. Mağazaya götürmemizi söylediler. Götürdük, servise gönderdiler. 23 gün oldu ve hala bir bilgi vermiyorlar. Benim telefonumda kendiliğinden kapanıyor ve asl...
Evkur taksitlerimi online olarak ödedim, fakat günü gelmiş taksitler düşülmedi. Ağustos ayını online olarak ödediğim halde ödeme yapılmamış gibi görünüyorum. Defalarca aramama rağmen düzeltilmesi söylendi, ancak hala Ağustos ayı ödenmediği söyleniyor ve icraya verileceği tehdit ediliyor. Eğer düzelt...

Evkur'dan 28.08.2023 tarihinde sihirli sehpa beyaz siparişimi online üzerinden oluşturdum. 30 iş günü içerisinde gelecek dediler. Bugün 12.10.2023 30 iş gününü geçeli çok oldu hala siparişim elime ulaşmadığı için bende iptal etmek istedim iptal talebi oluşturuldu diyorlar fakat sizi arayıp onay verd...
Evkur'dan aldığım bilgisayarın tüm taksitlerini internetten online olarak ödedim. Herhangi bir gecikme bedeli vs görünmedi. 2 adet taksitimi son ödeme tarihim olan ayın 3'ünde değil de ay sonunda (aynı ay içinde) ödemiştim. Bütün dekontlarım mevcut. Toplam borcumu ödemişim. Madem bu bir gecikme bede...