Garanti Kapsamında Ayna Düşmesi Ve Tamir İçin Cevapsız Çağrılar

İstanbul Zeytinburnu Evkur şubesinden şubat ayında aldığım yatak odası takımının kurulumu yapıldıktan bir gün sonra gardırop kapağındaki ayna aniden yerinden düşerek ciddi bir kazaya sebep oldu. Küçük kızım aynanın altında kalmaktan son anda kurtuldu. Diğer kapaklardaki aynalar da şu anda sallanıyor ve her an düşecekmiş gibi duruyor, bu nedenle evde büyük bir endişeyle yaşıyoruz.

Ayna düştüğü günün hemen ardından durumu telefonla Evkur’a bildirdim. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, şubat ayından bu yana her ay defalarca aramama rağmen “şu gün geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak tamir için kimse gelmiyor. 8646936 numaralı kaydımla aylardır aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim aynen devam ediyor.

Aynaların tekrar düşmesi halinde evdeki herhangi bir aile bireyinin zarar görmesi durumunda bunun sorumluluğunun Evkur’da olacağını özellikle belirtmek istiyorum. Zeytinburnu Evkur’dan aldığım bu yatak odası takımının, garanti kapsamında olmak üzere en kısa sürede evime gelinerek gardırop kapaklarındaki aynalarının sağlam ve güvenli şekilde tamir edilmesini ve bu süreçte gösterilen ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.