to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur İzmir Çiğli şubesinden yaklaşık 1 yıl önce bir çalışma sandalyesi satın aldım. Ürünün teslimat süreci ciddi şekilde gecikti ve sandalye ancak yaklaşık 2 ay sonra tarafıma ulaştırıldı. Teslimatta yaşadığım bu gecikmeye rağmen ürünü kullanmaya başladığımda da çeşitli sorunlarla karşılaştım.
Sandalye kısa süre içinde sırt yaslama mekanizmasında problem çıkarmaya başladı. Kilitli olmasına rağmen arkaya doğru esniyor, kendi kendine gevşiyor ve genel olarak sallanma yapıyordu. Zamanla bu sorunlar artarken, yakın zamanda da sandalyenin sağ arka destek kısmı çatlayarak tamamen kırıldı ve ürün artık kullanılamaz hale geldi. Bu ürüne 2000 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmama rağmen, teslimat gecikmesi, mekanizma arızası ve yapısal kırılma gibi ciddi problemler nedeniyle kalite ve güvenlik açısından beklentileri kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Evkur ile telefon üzerinden iletişime geçip durumu bildirdim, gelerek ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kimse gelmedi. Aylardır bu sorunlarla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, arızalı ve kırık hale gelen sandalyenin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi gibi net bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
26 Ağustos’ta Evkur’un online sisteminden yaklaşık 6.500 TL tutarında bir çalışma sandalyesi satın aldım. Ürünün tüm taksit ödemelerini 15 Kasım itibarıyla tamamen bitirmiş olmama rağmen, aradan aylar geçmesine karşın sandalyem tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Evkur ile iletişime geçt...
Tekirdağ Süleymanpaşa Evkur mağazasından taksitli olarak bir çalışma sandalyesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün mağazada olmadığını, ancak en geç 2–3 gün içinde teslim edileceğini sözlü olarak belirttiler. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi veri...
Eylül ayında Evkur İzmir Çiğli şubesinden 8493180 numaralı sözleşme ile bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca taksit ödemelerimi de düzenli olarak yaptım. Buna rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapıl...
Ocak ayında İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından bir koltuk aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltuğun baş kısmında hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kırılma oldu. Servis tarafından tamir edildi ancak bir süre sonra aynı yerden tekrar kırıldı ve bu kez ayrıca oturma...
Aldığım masa daha iki ay dolmadan ayağı kırıldı. Evkur'dan aldığım en kötü ürünü almışım. Sandalyelerin ayağı sallanıyor, üstüne oturmaya korkuyoruz; her an kırılacak gibi. Bir buçuk aydır arıyorum, kimse benimle ilgilenmiyor; kötü durumdayım. Evkur'dan ürün aldığıma çok pişmanım, iade etmek istiyor...
Yorumlar