Evkur Pendik Şubesinde Zorlayıcı Satış, Kaba Ve Saygısız Tutum

Pendik Evkur şubesi pişmanlıktır asla ve asla alışveriş yapmam çevreme de yaptırmam aile mağazası'DAN başka bir şey değil kurumsallıkla hiç alakası yok verilen vaatler ve ürün özellikleri hiçbir birini tutmuyor tamamen yanlış bilgilendirme zorla ürün satma peşindeler Mağaza müdürü dahil çözüm odaklı değil
Uzun yıllardır Evkur müşterisiyim ve böyle bir saygısızlıkla ilk kez karşılaştım. Evkur Pendik şubesinden Kachler marka bir küçük ev aleti satın aldım. İşlem sırasında kendisini eşim diye tanıttıkları bir beyefendi ilgilendi. Ertesi gün ürünü iptal ettirmek için şubeye gittiğimde, iptal yapılamayacağı söylendi ve zorla aynı markanın başka bir modeline yönlendirilmeye çalışıldım. Aradan bir gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi.

Bu süreçte çalışanların kaba ve umursamaz tavırları, müşteriye karşı yaklaşımları beni son derece rahatsız etti. Ürünün aynısını kızım bana hediye aldığı için tekrar iptal için gittiğimde de “almasaydın iptal olmaz, aynı markadan başka model al” şeklinde zorlayıcı bir tutumla karşılaştım, üstelik insanlarla adeta dalga geçer gibi konuşmaları kabul edilebilir değildi. Şube adeta aile şirketi gibi, akraba ortamı havasında davranıyor ve bu durum müşteriye karşı ciddiyetsiz ve saygısız bir tutum olarak yansıyor.

Evkur Pendik şubesinde bu şekilde davranan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşteriye saygılı davranmayı öğretecek adımların atılmasını ve gerekiyorsa bu personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını talep ediyorum. Şirketin uzun yıllardır müşterisi olarak bu saygısız ve zorlayıcı yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.