Evkur Malatya Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

02.01.2026 tarihinde Evkur Malatya şubesinden oturma grubu, yatak odası, çocuk odası ve yemek odasından oluşan bir mobilya seti satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma belirtilen teslim süresi defalarca aşılmasına rağmen, bugün 06.02.2026 tarihi itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmemiştir. Firma tarafından bana sürekli olarak farklı teslim tarihleri verilmiş, ancak verilen hiçbir tarihte ürünler getirilmemiştir.

Bu süreçte yaptığım görüşmelerde bana sadece oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldı, mağduriyetim giderilmedi. Evkur Malatya şubesinin satış sonrası süreçteki bu tutumunu ciddiyetsiz ve kabul edilemez buluyorum. Siparişime ait 99733909 numarasıyla defalarca bekletilmeme rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.

Yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Tarafımdan tahsil edilen bedelin tamamının ivedilikle ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi açıkça bildiriyorum.