Evkur Alışveriş Tavır Ve İş Ahlakı

Hizmet vermeyi bilmeyen ve müşteriden rahatsız olup satış yapmaya devam eden kurumsal bir firma olduğunu gösteren bir durumla karşılaştım. Zeytinburnu Bulvar Caddesi'ndeki Evkur şubesine saat 16:48 civarında girdim. Kapıda mavi gözlü bir beyefendi hariç kimse müşteriyle ilgilenmiyordu ve oldukça ilgisiz bir ortam hakimdi. İşini layıkıyla yapan mavi gözlü beyefendi dışında, zebra desenli tablo ve çeşitlerini görmek üzere aşağıya davet edilmedim. Aşağıya indiğimde, üç bayanın bacak bacak üstüne atıp sohbet ettiğini gördüm. Çalıştıkları yerin bilincinde olup olmadıklarını anlayamadım. Ben aşağıya inince, üç bayan bana bakmadan yukarı çıktı. Müşteriye bu kadar düşman bir tutum sergileyen bir kurumsal firmayla ikinci kez karşılaşıyorum. Aşağıda bekledim ve beklememe rağmen, 'Ş**** Hanım' olarak bahsedilen kişi ya da başka bir çalışan aşağıya inmekte tenezzül etmedi. Yukarı çıktığımda, 'Ş**** Hanım lavaboda' denildi ve beyaz gömlekli bir beyefendi bunu tek açıklama olarak sundu. Bayanların en azından bu durumu açıklaması ya da müşteri karşılayıcı davranışlar sergilemeleri gerektiğini belirttim. Aksu Çarşı'ya giderek alışverişimi orada tamamlayacağımı ifade ettim. Dışarıda ihtiyaç sahibi ve işsizlikten muzdarip yüzlerce insan varken, en azından işini layıkıyla yaparak helal kazanç elde eden insanların bu pozisyonları doldurması gerektiğini düşünüyorum. Mavi gözlü beyefendi hariç kimse müşteri kazanma ya da firmaya değer katma gayretinde değil.