Poco X8 Pro Siparişi Hazırlanıyor Görünüyor Ama Kargo Gönderilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Evimdeyimavm adlı internet sitesi üzerinden Poco X8 Pro model telefon için taksitli satış üzerinden alışveriş yaptım. 10.600 TL peşinat ödemesi yaptım, sözleşme ve tüm evraklar mail adresime ulaştı ancak ürünüm hala gönderilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden 2 gün geçti, herhangi bir kargo hareketi yok.

Sipariş numaram 1362292’dir. Ödeme planında toplam tutar 65.820,36 TL olarak görünmektedir. Yaşadığım bu süreçte firmanın internet sitesinde yer alan WhatsApp destek hattını aradım ve yazdım ancak ne telefonlar açıldı ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapıldı. Şu an firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Peşinatını ödediğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda peşinat dahil yaptığım tüm ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.