Peşinat İadesi Ve Sipariş İptali İçin Yardım Talebi

15.09.2026 tarihinde Evimdeyimavm.com isimli site üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında benden peşinat talep edildi ve ben de 13.000 TL peşinat ödemesini gerçekleştirdim. Ödemeden yaklaşık 1 saat sonra site tarafından arandım ve yatırmış olduğum peşinatın, sipariş numarasıyla ilgili bir sorun nedeniyle onaylanmadığı, bu nedenle yeniden peşinat yatırmam gerektiği söylendi.

Bu durum bana güven vermediği için ikinci kez ödeme yapmayı kabul etmedim. Ardından site üzerinden yaptığım yazışmalara artık cevap verilmemeye başlandı, muhatap bulamıyorum ve ne ürünüm gönderildi ne de peşinatım iade edildi. Site son derece resmi ve kurumsal görünmesine rağmen yaşadığım bu süreç, tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Ödemiş olduğum 13.000 TL peşinatın derhal tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptali konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse elimdeki yazışmalar ve ödeme belgelerini de ilgili mercilere sunacağımı, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim.