Evimdeyim AVM'den IPhone 17 Pro Max Peşinatının İadesi Ve Firma İncelemesi Talebi

Evimdeyim AVM adlı internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB satın almak için 16.09.2026 tarihinde 13.000 TL peşinatı EFT ile gönderdim. Site üzerinden başvuru yapıp onay aldıktan sonra 18 ay taksitle ödeme yapacağım, ürüne dair de fatura ve sözleşmenin düzenleneceği söylendi ve bana e‑arşiv fatura ile sözleşme gönderildi.

Peşinatı gönderdikten çok kısa bir süre sonra firma beni hem internet sitesi üzerindeki hesap üzerinden hem de WhatsApp hattından engelledi. O günden beri hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma kesinlikle cevap vermiyorlar.

Kendilerini resmi, ETBİS’e kayıtlı, garanti kapsamında ve güvenilir bir e‑ticaret firması gibi tanıtmalarına rağmen peşinatı aldıktan sonra iletişimi tamamen kesmeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. En kısa sürede savcılığa gidip fatura ve sözleşme ile birlikte suç duyurusunda bulunacağım.

Bu süreçte, ödediğim 13.000 TL peşinatın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve firmanın bu tür mağduriyetler açısından incelenmesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.