Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve Saygısız Personel Tavrı

profile
Hatice
28 Mart 21:33
123

28.03.2026 tarihinde Ankara Kuzu AVM’de bulunan Evidea mağazasından bir meyvelik‑sebzelik satın aldım. Eve gelip ürünü kurmak istediğimde, tekerleklerinin kutunun içinde olmadığını fark ettim ve bunun üzerine değişim için tekrar mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde durumu kasadaki beyefendiye anlattım, neden ürün teslim edilirken kontrol edilmediğini sorduğumda ise satış işlemini kendisinin yapmadığını söyleyip mağaza yetkilisi olduğunu belirten bayan bir personeli çağırdı. Ürünü değiştirirken kendisine de ürünü neden kontrol etmeden satışa verdiklerini sordum, bana çalışan olduklarını, çok ürün olduğunu ve hepsini nasıl kontrol edeceklerini söyledi. Ben de en azından satış anında temel kontrollerin yapılması gerektiğini belirttim. Bu defa da bizim özellikle kontrol talep etmemiz gerektiğini ifade etti.

Cumartesi günü yağmur ve yoğun trafik altında mağazaya tekrar gelmek zorunda kaldığımı, buna rağmen kimseden bir özür dahi duymadığımı söylediğimde, aslında durumu telafi edebileceklerini ama benim bağırıp çağırdığımı iddia etti. Bu yaklaşım ve üslup, bir mağaza yetkilisine yakışmayan son derece saygısız ve kaba bir tavırdır.

Müşteri olarak yaşadığım ürün eksikliğinin yanı sıra, mağaza yetkilisinin bu saygısız yaklaşımı nedeniyle son derece rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür bir davranışın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

30 Mart 08:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

01 Nisan 10:11
Hatice
Hatice
06 Nisan 09:32

Evidea beni arayıp özür diledi ve 200 TL’lik bir çek yükledi, ancak ben çek istemiyorum, sadece özür bekliyorum ve bir daha Evidea’dan alışveriş yapmak istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Mayıs 2023 10:18
970
2
Deniz sonuçtan memnun değil

Evidea Mağazasında Tutarsız Poşet Politikası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Deniz
12 Eylül 2025 10:26
934

Evidea Cepa AVM Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor, Bilgi Alamıyorum

profile
22 Ekim 2025 22:33
496
Benzer Şikayet Yaz

Evidea Kategorileri

TrustBuy Skoru