Eksik Parça Ve Saygısız Personel Tavrı

28.03.2026 tarihinde Ankara Kuzu AVM’de bulunan Evidea mağazasından bir meyvelik‑sebzelik satın aldım. Eve gelip ürünü kurmak istediğimde, tekerleklerinin kutunun içinde olmadığını fark ettim ve bunun üzerine değişim için tekrar mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde durumu kasadaki beyefendiye anlattım, neden ürün teslim edilirken kontrol edilmediğini sorduğumda ise satış işlemini kendisinin yapmadığını söyleyip mağaza yetkilisi olduğunu belirten bayan bir personeli çağırdı. Ürünü değiştirirken kendisine de ürünü neden kontrol etmeden satışa verdiklerini sordum, bana çalışan olduklarını, çok ürün olduğunu ve hepsini nasıl kontrol edeceklerini söyledi. Ben de en azından satış anında temel kontrollerin yapılması gerektiğini belirttim. Bu defa da bizim özellikle kontrol talep etmemiz gerektiğini ifade etti.

Cumartesi günü yağmur ve yoğun trafik altında mağazaya tekrar gelmek zorunda kaldığımı, buna rağmen kimseden bir özür dahi duymadığımı söylediğimde, aslında durumu telafi edebileceklerini ama benim bağırıp çağırdığımı iddia etti. Bu yaklaşım ve üslup, bir mağaza yetkilisine yakışmayan son derece saygısız ve kaba bir tavırdır.

Müşteri olarak yaşadığım ürün eksikliğinin yanı sıra, mağaza yetkilisinin bu saygısız yaklaşımı nedeniyle son derece rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür bir davranışın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.