to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu360'te Riskli Grup Nedenli Araç Teslim Edilmemesi Ve 2.500 TL Ek Ücretle Mağduriyet
25.04.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Everyday firmasından yapmış olduğum 20_4b1c545 numaralı araç kiralama rezervasyonumu İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda teslim almaya gittiğimde, herhangi bir gerekçe detaylı şekilde açıklanmadan “riskli gruptasınız” denilerek tarafıma araç teslim edilmedi. T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı rezervasyon aşamasında paylaştığım halde bu durum bana aracı almaya gitmeden önce bildirilmedi.
Araç verilmeyince, mağdur olmamak için mecburen başka bir firmadan 2.500 TL ödeyerek araç kiralamak zorunda kaldım; oysa Yolcu360 üzerinden 1.475 TL’ye rezervasyon yapmıştım. Aradaki fiyat farkı ve zaman kaybı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yolcu360 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda hat kesiliyor, SMS ile link gönderiliyor ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Bu yaşananların nedenini açık ve net bir şekilde açıklamalarını, Yolcu360 üzerinden ödediğim ücretin iadesini ve alternatif firmadan kiralamak zorunda kaldığım araç nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus Ç.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
