to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Ve Detaylı Bilgi Sunulmadan Fazla Hasar Bedeli Talebi
19 Eylül akşamı saat 21:00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Hdy Everday araç kiralama ofisinden Renault Clio marka araç kiraladım. Kiraladığım araçla 28 Eylül saat 14:00’te kaza yaptım. Kaza sonrası tarafıma, eksper raporu sonuçlanmadan ve detaylı bilgi verilmeden yalnızca WhatsApp üzerinden 69.000 TL tutarında bir proforma fatura gönderildi. Faturada far ve çamurluk dışında, bana açıklanmayan ve fazla olduğunu düşündüğüm ek hasar kalemleri de yer alıyor.
Ofisi ve ana merkezi defalarca aramama rağmen detaylı bilgi alamadım, eksper raporuna ulaşamadım ve sürecin şeffaf yürütülmediğini düşünüyorum. Şu ana kadar sadece WhatsApp üzerinden proforma fatura iletildi, resmi bir belge veya rapor tarafıma sunulmadı. Araç hâlâ firmanın elindedir.
Araçta oluşan gerçek hasar dışında eklenen fazla kalemlerin iptal edilmesini ve tarafıma ayrıntılı, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hdy Everyday’den Sabiha Gökçen Havalimanı’nda araç kiraladım. Araçla yaptığım çift taraflı kaza sonrası kaza tutanağı henüz sonuçlanmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve onay verilmeden Garanti mobil üzerinden kredi kartımdan 59.000 TL tutarında ücret tahsil edilmeye çalışıldığını gördüm.
Kaza tutanağı sonucu çıkmadan ve bana yazılı ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan bu şekilde izinsiz işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Kaza tutanak sürecinin tamamlanmasını, sonucun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve onayım olmadan kartımdan hiçbir çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Barış Z.; Öncelikle Everyday Rent a Car ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri hizmet kalitemizi artırmak için önemle değerlendiriyoruz. Everyday Rent a Car’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, size daha iyi hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri
Sayın Barış Z.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, detaylar paylaşılarak açıklamaları yapılmıştır. şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Araçta oluşan gerçek hasar dışında eklenen fazla kalemlerin iptal edilmesini ve tarafıma ayrıntılı, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hdy Everyday’den Sabiha Gökçen Havalimanı’nda araç kiraladım. Araçla yaptığım çift taraflı kaza sonrası kaza tutanağı henüz sonuçlanmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve onay verilmeden Garanti mobil üzerinden kredi kartımdan 59.000 TL tutarında ücret tahsil edilmeye çalışıldığını gördüm. Kaza tutanağı sonucu çıkmadan ve bana yazılı ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan bu şekilde izinsiz işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Kaza tutanak sürecinin tamamlanmasını, sonucun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve onayım olmadan kartımdan hiçbir çekim yapılmamasını talep ediyorum.
