to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve Firma İletişimsizliği
21 Mart’ta Everyday Rent A Car Ankara Esenboğa Havalimanı şubesinden araç kiraladım, aracı 23 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama esnasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Ancak hala iadesi yapılmadı.
Depozito iadesi yapılmayınca mail yoluyla firma ile iletişime geçtim. Bana 10 iş günü içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Aynı kanaldan tekrar yazmama rağmen bu kez hiç dönüş yapılmadı. Kiralama sözleşme numaram 174625 - ESB-16181’dir.
Hiçbir gerekçe sunulmadan depozito tutarının bekletilmesini ve sonrasında da iletişime dönüş yapılmamasını doğru bulmuyorum. 7.000 TL depozito tutarının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alperen Bahri S.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
İadem gerçekleşti, teşekkürler.
