to read complaints and reviews, or file yours.Röntgen Ücreti Açıklanmadığı İçin Şikayet
18.05.2026 tarihinde Aydınlı Tuzla’daki Everest Diş Sağlığı Merkezi’ne sadece kontrol amaçlı gittim. Dişlerim için muayenem yapıldı, röntgenim çekildi ve sonrasında fiyatlandırma aldım. Fiyatları pahalı bulduğum için tedaviyi yaptırmaktan vazgeçtim ancak tam çıkarken benden röntgen ücreti talep edildi.
Daha önce pek çok farklı diş polikliniğine gittim, hiçbirinde röntgen için benden ayrıca ücret istenmedi. Elbette isteyen yerler olabilir, buna itirazım ücretin kendisinden çok, bunun en başta söylenmemesine. Tüm işlemler bittikten sonra, insanın zaten mecbur kaldığı bir anda 500 TL gibi bir rakamın söylenmesi ve bunun önceden belirtilmemesi beni en çok rahatsız eden nokta oldu. O anda yanımda para olmadığı için eve gidip geri dönerek bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Bunu dile getirdiğimde çalışanların bana tuhaf bir tavırla yaklaştığını ve “Biz muayene ücreti almıyoruz, dişin ücreti alıyoruz” gibi bana göre son derece yetersiz bir açıklama yaptıklarını gördüm. Bu ücretlendirme baştan açıkça söylenseydi, röntgen çektirip çektirmemeye kendim karar verirdim. Bilgilendirme yapılmadan, işlem bitince insanları böyle bir ödemeye mecbur bırakmalarını doğru ve etik bulmuyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra hem tavırları hem de şeffaf olmayan ücret politikaları nedeniyle bu kuruma asla güvenip dişlerimi emanet etmeyeceğimi açıkça söylemek isterim. Amacım sadece kendi adıma değil, başka insanların da aynı durumla karşılaşmaması için bu deneyimin görünür olmasını sağlamak ve bu tarz işletmelerin bu şekilde para kazanmalarının önüne geçilmesine katkıda bulunmaktır.
Öncelikle geçmiş olsun Nessa Hanım. Kliniğimizde yaşamış olduğunuz deneyime dair geri bildiriminizi inceledik. Öncelikle, iletişim sürecinde size tam olarak şeffaf bir bilgilendirme sunulamadığı hissini uyandırmış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Türk Dişhekimleri Birliği (tdb) ve Sağlık Bakanlığı yönetmelikleri gereği, yapılan her tıbbi görüntüleme ve teşhis işleminin resmi bir taban ücret tarifesi bulunmaktadır. Çalışanlarımızın da belirtmeye çalıştığı üzere, kliniğimizde "hekim muayenesi" için ayrı bir ücret talep edilmemektedir. Ancak röntgen gibi sarf malzeme, yüksek teknoloji cihaz yatırımı ve dijital arşivleme gerektiren teşhis hizmetleri, tedavi ücretinden bağımsız, klinikler arası değişebilen resmi bir işlem bedeline tabidir. Ancak süreç sonunda alınan bedel, haksız bir kazanç değil, size teslim edilebilen ve başka kurumlarda da kullanabileceğiniz dijital röntgeninizin/teşhis hizmetinizin yasal karşılığıdır. Ayrıca kliniğimizde diş röntgen ücreti eğer ki yapılacak bir işlem varsa o ücretten düşülmektedir. Yine de bu ücretlendirme bilgisinin, işlem öncesinde size daha net ve açık bir şekilde aktarılması gerekirdi. Kayıt kabul ve bilgilendirme süreçlerimizdeki bu iletişim eksikliğinden dolayı özür dileriz. Geri bildiriminiz doğrultusunda, hasta kabul ekibimizin bilgilendirme prosedürlerini yeniden gözden geçirdiğimizi bilmenizi isteriz. Sizi tekrar kliniğimize davet eder ve sağlıklı günler dileriz.
