İade Ücreti 26 Gündür Hesabıma Yatmadı, Çözüm Sunulmuyor
1 Temmuz günü Edirne Erasta eve şubesine sabah saatlerinde alışverişe gittik. Fiyat etiketleri ve kasa fiyatı arasında fark çıktığını ödemeden sonra fark ettik. O an sorumlu bulunan kişi gelip tamam verin ne istiyorlarsa gibi kaba bir tutum takınınca biz de ürünleri iade ettik. Fakat bugün 26 Temmuz ve hesabıma bir iade tutarı yatmadı. 10 gün önce gittiğimdeyse önce sorun bankanızda dediler, ardından bankada sıkıntı olmadığı anlaşılınca 15 iş günü içinde yatar dediler. Halen hesaba yatan bir meblağ yok. Mesele para da değil zaten ama bir daha adımımı atmayacağım. Genel merkez işini tam olarak bilen insanları çalışanlarının başına rehberlik etmek için getirmeli.
Merhaba, Yaşadığınız sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birimlere bilgi verilmiş olup gerekli incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla, Eve Mağazacılık
Buraya şikayetimi ilettim. 1-2 gün önce konu ile ilgili arandım ve bugün itibariyle yapmış olduğum ödeme hesabıma geri yattı. Teşekkürler.
İlgili arkadaşlara teşekkür ederim. Ancak şubelerinizin çalışanlarını konu ile ilgili daha iyi eğitmelisiniz. Müşteri memnuniyeti konusunda biraz daha çalışma yapılmalı!














