Eve Ürünlerin Etiket Fiyatları İle Kasada Çıkan Fiyatların Farklı Olması

14.06.2025 tarihinde saat 16.30 sıralarında Eve Kozmetik Uşak 2. Şubesi’ne alışveriş yapmak amacıyla gittim. Reyondaki ürünlerin etiket fiyatları ile kasada çıkan fiyatların farklı olduğunu fark edince durumu mağaza çalışanlarına ilettim.

Sorunun çözülmesini beklerken, mağazada çalışan biri sarışın, diğeri esmer olan iki kadın personel tarafından kaba ve saygısız bir üslup ile karşılandım ve “Alıyorsanız alın” şeklinde ifadeler kullanıldı. Yanlış fiyat uygulaması nedeniyle mağdur olmamın yanında, personelin bu tavrı nedeniyle de son derece rahatsız oldum.

Tüketicilerin doğru fiyat bilgisine ulaşma hakkı ve hizmet alırken saygılı, profesyonel bir tutumla karşılanma hakkı vardır. Yaşanan bu olayın hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.

Olayın incelenmesini, mağaza kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, fiyat farklılığının araştırılmasını ve özellikle bahsi geçen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.