Eve Kozmetik Mağazası Şikayeti

06.04.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de bulunan Çamsan AVM içerisindeki eve Kozmetik mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken faturadaki ürün fiyatıyla ilgili bir soru yönelttim. Bu esnada görevli personel, son derece agresif bir üslup ile bana karşı sesini yükseltti. Sıradan bir fiyat sorusuna böyle saygısız ve sert bir tavırla karşılık verilmesi, bir müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti.

Aynı gün yaşadığım bu olumsuz davranış üzerine 06.04.2026 tarihinde eve çağrı merkezini arayarak şikayette bulundum. Her aradığımda yeni bir kayıt açıldığı ve yetkiliye iletileceği, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak Anadolu bölge sorumlusunun 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapmaması, şikayetlerin ciddiye alınmadığını düşündürüyor.

Ben, eve Kozmetik mağazalarında çalışan personelin müşterilere karşı daha anlayışlı, güler yüzlü ve saygılı olmalarını rica ediyorum. Ayrıca yöneticilerin ve bölge sorumlularının yapılan şikayetlere mutlaka geri dönüş yapmalarını, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilemelerini talep ediyorum.