to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de bulunan Çamsan AVM içerisindeki eve Kozmetik mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken faturadaki ürün fiyatıyla ilgili bir soru yönelttim. Bu esnada görevli personel, son derece agresif bir üslup ile bana karşı sesini yükseltti. Sıradan bir fiyat sorusuna böyle saygısız ve sert bir tavırla karşılık verilmesi, bir müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti.
Aynı gün yaşadığım bu olumsuz davranış üzerine 06.04.2026 tarihinde eve çağrı merkezini arayarak şikayette bulundum. Her aradığımda yeni bir kayıt açıldığı ve yetkiliye iletileceği, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak Anadolu bölge sorumlusunun 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapmaması, şikayetlerin ciddiye alınmadığını düşündürüyor.
Ben, eve Kozmetik mağazalarında çalışan personelin müşterilere karşı daha anlayışlı, güler yüzlü ve saygılı olmalarını rica ediyorum. Ayrıca yöneticilerin ve bölge sorumlularının yapılan şikayetlere mutlaka geri dönüş yapmalarını, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilemelerini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:30 civarında Ankara Çankaya’daki Eve Kozmetik şubesinde kasada beklerken mağaza çalışanının tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sırada olmamıza rağmen çalışan, bizi görmezden gelip başka müşterilere öncelik tanıdı ve işlem sırasında etiketi olmayan bi...
09.01.2026 tarihinde saat 13:10 suları civarında İstanbul Zorlu AVM’deki Eve mağazanızdan birkaç adet kozmetik ürün satın aldım. Özellikle pembe tonlarında bir ruj istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, satış temsilcisi tarafından kutusu kapalı olan Flormar Kiss Me More ürünü “pembe” denilerek tarafım...
Eve Mağazası’na ait, 0850 393 10 00 numaralı hattan 07.01.2026 tarihinde saat 11:43’te SMS aldım. Mesajda “alışveriş yapmazsanız puanlarınız iptal edilir, puanlarınız silinir” şeklinde ifadeler yer alıyordu. Telefon numaram ile kayıtlı bir Eve hesabım ve puanlarım bulunuyor, bu mesaj beni son derece...
04.02.2026 tarihinde saat 17.56 civarında İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan Eve mağazasına giriş yaptım. Mağazaya girdiğim anda kısa boylu, siyah g...
3 Ocak tarihinde Ankara Vega AVM’deki Eve mağazasında yaptığım alışverişte, kasada benden ürünlerin toplamı yaklaşık 290 TL olmasına rağmen 430 TL tahsil edildi. Mağazadan çıktıktan hemen sonra fişimi kontrol ettiğimde bu farkı fark ettim ve tekrar mağazaya geri döndüm. Mağazaya geri döndüğümde kas...
Yorumlar