Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eve Mağaza Personelinin Müşteriyle Saygısız Ve Agresif Tutumu

profile
Yağmur
10 Kasım 2025 01:17
649

09.11.2025 tarihinde saat 18.50-19.00 arasında Kavacık 1 şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eski bir çalışanınız olan arkadaşım ile birlikte mağazanızda alışveriş yapıyorduk. Arkadaşım, ürünler hakkında bilgi verdiği için kasada ödeme sırasında bir ürün eklemek istedik. Ancak kasada çalışan personelinizin yeni olması nedeniyle, arkadaşım kibarca yardımcı olmasını rica etti. Bu sırada mağaza sorumlusu Y**Hanım oldukça agresif bir şekilde olaya dahil oldu ve arkadaşımı küçümseyici, aşağılayıcı sözlerle mağazadan kovmaya çalıştı. Ardından diğer personel de benzer şekilde saygısız ifadeler kullandı.

Yaşanan tartışma sırasında arkadaşım kendini savunmak isterken mağaza sorumlusunun fiziksel temasta bulunup “çık dışarı” ve “çık mağazamdan” gibi ifadeler kullandığına, arkadaşımın telefonunu yere fırlattığına ve bölge sorumlusu hakkında küçümseyici konuştuğuna tanık oldum. Bu esnada arkadaşımın telefon ekranı çatladı. Şirket bilgisinin bu şekilde paylaşılması ve personelinizin müşterilere karşı bu tutumu kabul edilemez.

Olay ilk defa yaşandı ve daha önce bu şubeye gitmemiştim. Olaydan sonra herhangi bir yetkiliyle iletişime geçmedik ve telefon ekranı için de henüz bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını ve mağazanızdaki müşteri memnuniyeti anlayışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 2025 15:39 (Şikayetten 15 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Arzu
20 Mayıs 2024 13:05
411
2
Ecemnur sonuçtan memnun değil

profile
Ecemnur
16 Aralık 2024 16:49
1.051

Kavacık Eve Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Saygısız Personel Mağduriyeti

profile
Aysun
11 Ekim 2025 15:23
738
Kavacık Eve Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Saygısız Personel Mağduriyeti
Kavacık Eve Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Saygısız Personel Mağduriyeti
Kavacık Eve Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Saygısız Personel Mağduriyeti
kavacik-eve-magazasinda-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ile-saygisiz-personel-magduriyeti-6.jpg
kavacik-eve-magazasinda-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ile-saygisiz-personel-magduriyeti-5.jpg
kavacik-eve-magazasinda-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ile-saygisiz-personel-magduriyeti-4.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elif
12 Ağustos 2024 15:15
1.167
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilek
05 Ekim 2023 21:18
1.368
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru