to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde saat 18.50-19.00 arasında Kavacık 1 şubenizde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eski bir çalışanınız olan arkadaşım ile birlikte mağazanızda alışveriş yapıyorduk. Arkadaşım, ürünler hakkında bilgi verdiği için kasada ödeme sırasında bir ürün eklemek istedik. Ancak kasada çalışan personelinizin yeni olması nedeniyle, arkadaşım kibarca yardımcı olmasını rica etti. Bu sırada mağaza sorumlusu Y**Hanım oldukça agresif bir şekilde olaya dahil oldu ve arkadaşımı küçümseyici, aşağılayıcı sözlerle mağazadan kovmaya çalıştı. Ardından diğer personel de benzer şekilde saygısız ifadeler kullandı.
Yaşanan tartışma sırasında arkadaşım kendini savunmak isterken mağaza sorumlusunun fiziksel temasta bulunup “çık dışarı” ve “çık mağazamdan” gibi ifadeler kullandığına, arkadaşımın telefonunu yere fırlattığına ve bölge sorumlusu hakkında küçümseyici konuştuğuna tanık oldum. Bu esnada arkadaşımın telefon ekranı çatladı. Şirket bilgisinin bu şekilde paylaşılması ve personelinizin müşterilere karşı bu tutumu kabul edilemez.
Olay ilk defa yaşandı ve daha önce bu şubeye gitmemiştim. Olaydan sonra herhangi bir yetkiliyle iletişime geçmedik ve telefon ekranı için de henüz bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını ve mağazanızdaki müşteri memnuniyeti anlayışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
25.04.2023 tarihinde Beykoz Kavacık'taki şubenizde ürün incelerken, sürekli yanımda dolaşan ve gözlerini üzerime diken bir çalışan ile karşılaştım. Bu durumdan rahatsız olduğumu belirttiğimde ise üzerime yürüyen bir başka çalışan (ismi m***) ile karşı karşıya geldim. Bu olaya müdahale eden başka bir...
İstanbul Kavacık şubenizden alışveriş yapmak için arkadaşımla beraber gittim. Deodorantlarınızın testerları bitmişti, boştu. Biz de arkasındaki dolu deodorantı alıp kokusuna bakabilmek için sıktık. Fakat kasada olan sarışın bayan, ismi eylül'DÜ, parfüm ve deodorantları sıkmanın yasak olduğunu söyled...
10 Ekim 2025 tarihinde Kavacık Eve mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza içinde ve dışında büyük afişlerle indirim etiketi vardı. Aldığım ürünlerin etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı farklıydı. Kasada mağaza yetkilisi etiketi değiştirdiklerini, kasadaki fiyatın geçerli olduğunu söyledi. Bunun yasa...
07.08.2024 tarihinde Kavacık/Beykoz Eve Shop şubesinde akşam saatlerinde karşılaştığım durum beni son derece rahatsız etti. Mağazaya yalnızca bir ürün hakkında bilgi almak için girdim ve satış danışmanı ile kısa bir süre konuştuktan sonra mağazadan ayrıldım. Mağazadan çıktıktan sonra yaklaşık 200 m...
25.092023 20:43 tarihinde -1 katta bulunan mağazanıza geldik. Bir arkadaş yardımcı olmak istedi fakat ne alacağımızı bildiğimiz için teşekkürler dedik. Aradan on dakika geçti arkadaşım başka ürünler de baktı ve kasaya geçtik. 2 kasa vardı biri dolu biri boş. Dolu olan Kasada kısa boylu siyah uzun sa...
Yorumlar