to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Kastamonu'daki bir kozmetik mağazasından aldığım Maruderm markasına ait glikolik asit toniğinin altında yazan ürün etiketi okunaklı değildi. Ayrıca ürün ve fiyat etiketleri farklı yerlerde bulunuyordu. Ürünün altındaki etikette 180 TL olarak belirtilen fiyatın aksine, ürünü aldıktan sonra fişte 240 TL yazdığını fark ettim. Durumu mağaza çalışanlarına bildirdiğimde, etiketin altındaki ürün kodunu göstererek, ürünlerin ve etiketlerin yerlerini sürekli takip etmelerinin güç olduğunu ifade ettiler. Ancak tüketici haklarına göre 'Fiyat etiketi, malların veya bunların ambalajlarının ya da kaplarının üzerine; aynı nitelikteki mal gruplarının veya raflarının üzerine yerleştirilmeli, dikilmeli, zımbalanmalı, yapıştırılmalı, bunlara herhangi bir bağ ile tutturulmalı veya asılmalıdır. Bu şekilde kolaylıkla görülebilir ve okunabilir olmalıdır.' kuralını hatırlattığımda, ürünün fiyat farkını ödemek yerine iade edebileceğimi söylediler. Ürün için ödediğim fiyat farkının geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde dönüş alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birimlere bilgi verilmiş olup gerekli incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla, Eve Mağazacılık
Sorun çözüldü, teşekkürler.
Eve mağazasından kalıcı ruj aldım geçen hafta ama bildiğin nemlendirici ve hiç kalıcı değil bugün uğrayıp söyledim 249 TL verdim ve satan bayan kalıcı dediği için aldım hiç kalıcı değil dedim çalışan yeni girdi dedi istediğiniz yere şikayet edin dedi yer dikimevi Ankara