Eve İşlemi Yapılmadığını Söyleyerek Talebimi Reddetti

11.08.2026 tarihinde Eve Shop online üzerinden make up academy 15’li Far Paleti Blush Nudes ürününü 400 TL fiyatla satın aldım. Sipariş numaram 999194495’tir. Siparişim şu an hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, ertesi gün aynı ürünün fiyatı 250 TL’ye düştü. Ürünü kampanya döneminde aldığım halde, çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iptal etmek ya da iade etmek istemiyorum, yalnızca aradaki fiyat farkı konusunda destek rica ettiğimi özellikle belirttim. Ancak müşteri hizmetleri böyle bir iade işlemi yapılmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Ürün henüz kargoya verilmemişken bu kadar ciddi bir indirim yapılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde fiyat farkı iadesi ya da çözüm sunulmaması adil gelmiyor.

Make up academy 15’li Far Paleti Blush Nudes ürünü için, alışverişimi yaptığım kartıma, 400 TL ile 250 TL arasındaki fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.