to read complaints and reviews, or file yours.Bölge Müdürünün Personeline Mağaza İçinde Hakaret Etmesi Müşterileri Rahatsız Etti
16-18 Eylül tarihleri arasında Sivas Cumhuriyet şubenizde alışveriş yaptığım sırada, kasadaki sarışın personelden bölge müdürü olduğunu öğrendiğim F**** Hanım’ın, mağaza içinde İ***** isimli personele yüksek sesle bağırarak ve hakaret ettiğine şahit oldum. F**** Hanım’ın hakaretleri mağazanın her köşesinde duyuluyordu ve müşteriler olarak bu durumdan oldukça rahatsız olduk. Böyle bir davranışın, iş ahlakı açısından kabul edilemez olmasının yanı sıra, alışveriş yapan müşterilerin önünde gerçekleşmesi de ayrıca üzücüydü.
İlk kez böyle bir olayla karşılaştım ve alışverişe gelen bir müşteri olarak bu tarz davranışlara maruz kalmak istemiyorum. Olay sırasında yaklaşık 220 TL tutarında ruj ve oje alışverişi yaptım.
Mevkisi ne olursa olsun kimsenin kimseye aşağılayıcı tavır takınıp toplum içine bas bas bağırması etik değildir. Bölge müdürü F**** Hanım hakkında gerekli işlemlerin uyarıların yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem Ş. Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız durum, gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına ilgili birimlerimize iletilmiş olup gerekli tüm aksiyonların alınması yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizlere önemli bir yol gösterici olmaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Eve Shop Müşteri İlişkileri Ekibi
