Açıklama Alınmadan Reddedilen İade Talebi

17.06.2026 tarihinde Kırıkkale Eve Shop mağazanızdan Lush Lash kirpik ve Nascita tırnak ürünü satın aldım. Ödememi kartla yaptım ve toplam 588,50 TL ödedim. Kasadan çıktıktan hemen sonra ürünlerin bana çok pahalı geldiğini fark edip, anında mağazaya geri dönerek iade talebinde bulundum.

Mağaza görevlisi, işlemin bankaya yansıması gerektiğini söyleyerek 1,5 saat sonra gelmemi istedi. Ben de söyleneni yapıp 1,5 saat sonra tekrar mağazaya gittim. Ancak bu kez iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden kabul edilmedi. İşlem fişim de elimde olmasına rağmen, neden iade alamadıkları konusunda bana açık bir açıklama yapılmadı.

Ürünlerimi, ödediğim tutarın kartıma iade edilerek geri vermek istiyorum. Mağazanın tutumunun düzeltilmesini ve bu iade sürecinin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.