to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Tekirdağ Saray Evdiz şubesinden Samsung S23 telefon satın aldım ve taksitli ödeme üzerine anlaştım. Telefonu aldıktan birkaç gün sonra 20.000 TL’yi nakit olarak ödedim, kalan taksitlerimi de düzenli şekilde, gününde yatırdım. Sadece kasım ayı taksitimi henüz ödeyemedim.
Kasım ayının ortasında genel müdürlükten bir hanımefendi arayarak 4 aylık gecikmem olduğunu söyledi. Daha önce yaptığımız görüşmelerde, ödemeyi ayın 5’inden önce yapamayacağımı, ödeme yapacağım gün de tüm hesabı kapatacağımı belirtmeme rağmen ısrarla tekrar tekrar arandım. 4 aylık gecikme olmasının mümkün olmadığını söylediğimde, "Küsuratlarınız alınmamış, o yüzden faiz ve gecikmede gözüküyorsunuz" şeklinde bir ifade kullandı. Son aramadaki hanımefendinin beni dinlemeyip sesini yükseltmesi üzerine görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.
Ardından Tekirdağ Saray Evdiz şubesini aradığımda ise 4 aylık gecikmemin olmadığını, sadece aralık ayına girildiği için sistemde bu şekilde gözüktüğünü, geçmişte de yalnızca bir adet küsuratın kaldığını öğrendim. Buna rağmen telefonda acilen 1.200 TL ödemem gerektiği söylendi, fakat şube ile yaptığım görüşmede "Müşterim var, kusura bakmayın" denilerek detaylıca dinlenmeden telefon kapatıldı. Bu tutarsız ve saygı sınırlarını zorlayan iletişim nedeniyle Evdiz’i bir pişmanlık olarak görmeye başladım.
Haksız yere yansıtılan faiz ve gecikme görünümünün iptal edilmesini, borcumun baştan ve doğru şekilde hesaplanmasını, ödemelerimin sistemde net ve şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi ve şube çalışanlarının üslup ve iletişim konusunda uyarılmasını, müşteriyle konuşma biçimleri hakkında gerekli eğitimin verilmesini istiyorum.
Evdiz Saray Şubesi’nden Fatma B**** adına Mayıs ayında gardırop ve yatak satın aldım. Ürünleri alalı yaklaşık 11 ay, neredeyse bir sene olmasına rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. Özellikle gardırobun arka kısmının montajı bir türlü yapılmadı ve bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Bu süre iç...
Tekirdağ Saray Evdiz Mağazası’ndan 25.000 TL ödeyerek peşin olarak bir yemek masası takımı aldım. Teslimat 15 Kasım’da yapıldı ve ürünler gelir gelmez sandalyelerden üçünün ahşabının yamuk ve kusurlu olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtiğimde, sandalyeleri geri göndermememi, değişim ...
05.09.2025 tarihinde Evdiz online mağazasından Sunnt marka süpürge siparişi verdim (Sipariş No: TS0509***98). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir onay veya bilgilendirme almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, O****** Bey isimli yetkili oldukça itici ve ilgisiz bir...
Üçlü set yatak ve Profilo buzdolabı aldım, iki haftadır teslim edilmedi. Aradığımda kimse cevap vermiyor, sürekli oyalanıyorum. Ellerinde yoksa yok dersiniz, iptal ederiz. Dava açacağım, benimle alay ediliyor. Bilerek dönüş yapılmıyor. Mesajlar okunup umursanmıyor, dolap için yetkili servis arayıp d...
5 Mart tarihinde Evdiz’in web sitesi üzerinden toplam 6.803 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım 4 üründen 2 tanesini iade ettim, toplam 3.519 TL’lik iade işlemimin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı, ne de kalan ürünlerim bana ulaştırıldı. Ts050316082 ve ts050316084 numaralı ...
Yorumlar