to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Görevlisinin Çocuklu Anneye Saygısız Sözleri
Evdemo Lojistik’in Trabzon Akçaabat bölgesindeki teslimat görevlisi tarafından hem mağdur edildim hem de son derece sert ve saygısız bir üsluba maruz kaldım. Teslimat cumartesi günü yapılacaktı, ancak evde yalnızca çocuklarım olduğu için ürünü kapıya bırakmalarını rica ettim.
Teslimat görevlisi beni aradığında, aşağıya inmemi, yoksa ürünü geri götüreceğini söyledi. Evde olmadığımı, sadece çocuklarımın olduğunu ve kapıya bırakabileceklerini belirttim. Buna rağmen “İnsin çocuğun alsın o zaman, beni ilgilendirmez, almıyorsan götürüyorum” şeklinde son derece yakışıksız ve kabul edilemez bir ifade kullandı ve ürünü bırakmadan geri götürdü. Özellikle “İnsin çocuğun alsın o zaman” sözünü asla kabul etmiyorum ve bu cümlenin bir anneye/babaya söylenmesini çok büyük saygısızlık olarak görüyorum.
Bu davranışın hem hizmet anlayışına hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Teslimatın yeniden, düzgün bir şekilde ve saygılı bir tutumla gerçekleştirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Gerekirse bu konuda yasal yollara başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Ürün hakkında sorun yaşamadım. Fakat teslimat yapmaya gelen beyefendi bana sert ve üslupsuz bir konuşma yaparak çocuklarım için insin alsın o zaman lafıyla konuşarak hoş olmayan bir durum ortaya çıkartmıştır. Ve ürünü bırakmadan git nereye şikayet ediyorsan et diyerek geri götürmüştür. Lojistik firmaya şikayette bulunduğum halde ilgilenmediler. İki taraftan da şikayetçiyim
