to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik'te Teslim Edilmeyen Mobilya Ürünü Nedeniyle Günlerce Mağduriyet
Trendyol üzerinden aldığım ve Evdemo Lojistik tarafından taşınan ürünüm, 114090949100 takip numarasıyla 17.09.2026 tarihinde Ankara'daki firmadan teslim alınmış görünmesine rağmen, bugün 29.09.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak ürün bir türlü gelmiyor.
Yaklaşık 5–6 gündür her gün aradığımda ya da mesaj attığımda sadece “ürününüz dağıtımda” deniyor, ancak ne ürün geliyor ne de somut bir bilgi paylaşılıyor. Teslimat adresim İstanbul Maltepe ve gelecek ürün mobilya olduğu için eşim tek başına teslim alamıyor; bu yüzden ben de işime gidemeyip günlerdir evde beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.
Son kullanıcıyı bu kadar oyalayan, hayatın olağan akışına aykırı bir şekilde bekleten bir firmanın bu tutumunun bilinmesi gerektiğini düşünüyorum. Benim gibi son kullanıcıların Evdemo Lojistik hakkında bilgi sahibi olması ve benzer mağduriyetler yaşamaması için bu yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.
Merhaba Onur Bey, Öncelikle yaşanan aksaklık ve teslimat sürecinde meydana gelen gecikme nedeniyle **firmamız adına sizlerden özür dileriz.** Konuya ilişkin yapılan değerlendirmeler neticesinde, mevcut **kampanya döneminin oluşturduğu yoğunluk** ve firmamızın **lojistik taşımacılık operasyon yapısı** nedeniyle teslimat süreçlerinde yoğunluk yaşandığı görülmüştür. Evdemo Lojistik olarak ürünlerin üretici/satıcı firmalardan teslim alınmasının ardından farklı şehirlerde bulunan transfer merkezleri ve dağıtım acenteleri aracılığıyla sevkiyat ve teslimat süreçlerini yürütmekteyiz. Lojistik taşımacılığın operasyonel yapısı gereği teslimatlar standart kargo süreçlerinden farklı olarak; araç güzergâhları, bölgesel dağıtım planlamaları ve gönderi yoğunluğuna bağlı şekilde gerçekleştirilebilmektedir. Yaşanan yoğunluğa rağmen teslimatınızın en kısa sürede tamamlanması adına gerekli planlama yapılmış olup, **ürününüzün en geç 4 gün içerisinde tarafınıza teslim edilmesi planlanmaktadır.** Süreç boyunca gerekli takip ve koordinasyon sağlanacak olup, teslimatınızın mümkün olan en kısa sürede tamamlanması için ilgili ekiplerimiz tarafından gerekli hassasiyet gösterilecektir. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Ben sipariş vereli 17 gün olmuş günlerdir ürünüm dağıtımda görünüyor. Dağıtımda olduğu için evde olmak zorunda kalıyoruz ve siz hala **ürününüzün en geç 4 gün içerisinde tarafınıza teslim edilmesi planlanmaktadır.** diyorsunuz. Bir kargo şirketi olarak işinizi düzgün yapamıyorsunuz ama hukuk departmanınız başarılı. Planlanmaktadır yazınca ucu açık oluyor sonra beklesin son kullanıcı. Özrünüzü hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Ben son kullanıcıyım ve ürünü 13.09.2026 da sipariş ettim bugün 30.09.2026 ürün hala teslim edilmedi ben buna bakarım.
