Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği

Evdemo adlı firmadan aldığım Barista Kahve Köşesini 7 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo veya teslimatla ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tatmin edici, net bir çözüm veya açıklama sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Bu kadar uzun bir gecikmenin neden yaşandığı ve ürünümün nerede olduğu konusunda açık ve net bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 10942551078’dir. Aldığım ürünün hiçbir bahane üretilmeden, olabilecek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.