to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Hasarlı Baza Başlık Seti Ve Cevapsız Müşteri Desteği
09.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo adlı mağazadan baza başlık seti siparişi verdim. Ürün 20.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde elime ulaştı. Paket siyah poşetlerle sarılıydı, açtığımda ise demiri yamulmuş, suntası kırık ve belirgin şekilde hasarlı bir baza ile karşılaştım. Ürün bu şekilde, hasarlı olarak gönderilmiş.
Sipariş numaram IDE6ac908f2dd0f9’dur. Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “size geri dönüş olacak” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor. Bu süreçte oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İdefix’ten ilk kez bir ürün sipariş ettim ve böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Öncelikli olarak kaliteli ve hasarsız yeni bir baza başlık seti gönderilmesini, bu mümkün değilse ya da benzer bir sorun yaşayacaksam siparişim için iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
