to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Geciken Koltuk Teslimatı, Sürekli Değişen Tarihler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Evdemo’dan A101 üzerinden koltuk siparişi verdim, sipariş numaram 3126101251146140. Siparişin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Verilen ilk teslimat tarihi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul’da çalışan insanlar olarak tüm programımızı teslimata göre ayarlıyoruz ancak buna rağmen hâlâ net bir tarih verilmiyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce dün ve bugün içinde teslim edileceği söylendi, ardından bu kez 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Sürekli değişen teslimat tarihleri nedeniyle planlama yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, bazı çalışanların oldukça agresif ve yetersiz bilgilendirme yaptığını, özellikle görüştüğüm bir hanımefendinin iletişim tarzının müşteriyi daha da zor durumda bıraktığını belirtmek isterim.
Koltuklarımın en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca müşteriye gerçekten çözüm üretebilen, daha bilgili ve iletişim konusunda eğitim almış yetkililerle muhatap olmayı talep ediyorum.
