to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Alışverişinde Hayal Kırıklığı: İlgisizlik Ve Kalitesiz Ürün
Satana kadar her şey toz pembe!
Yaklaşık 6-7 ay önce evlenirken aldığımız masadan dolayı sorun yaşıyoruz. Siz ilk alışveriş yapmak için gittiğinizde sizi öyle bir etkileyecekler ki 'biz imalat firmasıyız, bize fotoğraf gönderin, yaparız, bir sıkıntı yaşarsanız hemen hallediyoruz' tarzında... Eşyaları alana kadar bu şekilde ilerliyorlar, eşyalar teslim edildikten sonra muhatap bulamıyorsunuz. Masanın boyası çatlıyor gün geçtikçe. Zaten ilk teslim edildiği tarihte de çatlaklıklar ve boyanın kalktığı yerler vardı. Onları o gün boya ile bir şekilde kapattılar. Ekim ayında iletişime geçtim. İki hafta boyunca 'firmayla görüşeceğiz' tarzında oyaladılar. Bu süreçte sürekli siz arıyorsunuz zaten. Geri dönerlerse ne mutlu. Firmayla görüştüklerini ancak müşteriden kaynaklı olduğunu bildiriyorlar. Boyayı çatlatacak herhangi bir şey yapmadık, zaten kullanmıyoruz çok büyük olduğu için. Fotoğraf istediler, attık; kabarıklık şeklinde çatlıyor, bizim yapabileceğimiz bir şey de değil. Daha sonrasında tekrar aradık, masayı gelip götüreceklerini ve boyasını yenileyeceklerini söylediler. Tamam dedik ancak tekrar arama mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalışıyoruz. Umursayan yok. Hem ürünün sorunu bizim üzerimize kalıyor hem de ilgilenilmiyor. Açıkçası masayı götürüp yine 2-3 ay getirmeyeceklerini düşündüğümüz için tekrar iletişime geçmedik. Anlayacağınız, evdelüks mobilya bir pişmanlıktır.
Öncelikle merhabalar Elif Hanım, ürününüzün teslimat aşamasında bir sorunu olmadığını ve sonradan çatlama yaşadığınızı bildirdiniz. Akabinde firmayla görüşme sağlandı firma haklı olarak kabul etmedi ve biz size sıfırdan ürün siparişi verdik. Görüşme ve mesaj kayıtlarımız devamlı görüştüğümüze dair kayıtlı. Tekrar tedarik süreci olduğu için ve ilçede oturduğunuz için oluşan süreç ne yazık ki normal. Sorununuzun çözüleceğinden emin olabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz
Öncelikle merhaba teslimat sırasında bildirildi getiren elemanlar tekrardan boyadılar. Sürekli iletişimde olduğumu belirtmişsiniz kasım ayından beri iletişime geçmedik. Boyanacak dendi. Ben aradım sizi mesaj da attım fakat geri dönüş yapılmadı.
Arkadaşlar pazartesi sizle iletişime geçecekler Elif Hanım, lokasyonunuzdan dolayı farklı yol belirlenmiş olabilir. Üretim süreci 50-60 gün arasında değişmekte. Ürün tedariğiniz tamamlandığında değişiminiz gerçekleşecektir.
Pazartesi günü iletişime geçilecek dendi. Çarşamba günü oldu ama henüz bir geri dönüş olmadı.
