Solgar Ürünü Gelmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talep Ediyorum

08.10.2026 tarihinde evdeeczane.com sitesi üzerinden Solgar Hyaluronic Acid Collagen Complex ürünü için 1.614 TL tutarında sipariş verdim. Siparişime ait kargo takip numarası 263707581393’tür. Kargo takip ekranında “gönderi talebi alındı” ibaresi görünüyor ve tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Sipariş detaylarına baktığımda gönderinin “firmadan teslim alınacak” şeklinde göründüğünü fark ettim. Siparişi verdiğim firma ünvanı ayaz ve ortakları inş. Tur. Ulus. İth. İhr. İşl. Ltd. Şti. Olarak yer alıyor. Firmayı telefonla aradığımda ise sadece telesekreter müzik çalıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ürünü de, paramı da şu ana kadar alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca tarafıma ulaşılmayan bu iletişim sorununun açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.