Kargoya Verilmeyen 1.684,93 TL'lik Siparişin İptali Ve İadesi

Evdeeczane uygulaması üzerinden 6.10.2026 tarihinde kızım için 1.684,93 TL tutarında bir gıda takviyesi siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Uygulamada kargo takip numarası görünmesine rağmen kargo firmasını aradığımda bu numaraya ait adımda herhangi bir gönderi olmadığını, kargoya ürün verilmediğini öğrendim.

Siparişimin iptali için firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım. Dakikalarca hatta beklememe rağmen ya hiç açılmıyor ya da tam bağlanacakken telefon yüzüme kapanıyor. Gün içinde bütün işimi bırakıp sürekli telefon başında bekleyecek kadar vaktim yok ve buna mecbur da değilim. Bu süreçte firmadan aldığım tek açıklama, kampanya döneminden dolayı yoğunluk olduğu yönünde oldu. Bir ürünü bir haftadır kargoya veremeyecek kadar yoğunlarsa, daha fazla beklemek istemiyorum.

Sipariş kodum TS0610572892’dir. Ürünüm fiilen kargoya verilmediği ve kargo firmasında da kaydı olmadığı için, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.684,93 TL tutarın aynı gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.